Les produits sont livrés à l adresse indiquée par le consommateur sur le bon de
commande et uniquement en France métropolitaine Union Européenne et Dom-Tom.
Le
consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la
livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de
livraison, ainsi qu'à la société Destock Boutik, dans un délai d'une semaine.
Un lien permettant d'accéder à votre facture est automatiquement joint avec la
confirmation email de votre commande, le consommateur peut, à sa demande,
obtenir l'envoi d'une facture en PDF en nous contactant par email.
En ce qui concerne l'expédition, nous travaillons essentiellement avec Laposte
en Lettre
max Suivie/ Colissimo Suivi. Dès que nous procédons à un envoi, vous recevez
automatiquement un mail vous en informant.
L'envoi du
produit est à la charge du client et il incombe à celui-ci de choisir le mode
d'envoi approprié dans la liste(lettre simple, max suivie ou colissimo) . Nous ne pourrions être tenu responsable des délais
ou perte du au transport.
En cas de retour
pour adresse incomplète le produit vous sera remboursé,
à l'exception des frais de port.
En cas de perte du colis et
âpres réclamation auprès de la poste ,il vous
sera proposé un avoir correspondant au frais de port + montant de l'assurance du
mode d'envoi choisit:
-Envoi simple: sans assurance
-Envoi Lettre max Suivie: assurance forfaitaire de 23€/kg
-Colissimo simple sans Assurance: assurance forfaitaire de 23€/kg
-Colissimo Recommandé : R1 jusqu'à 50€, R2 jusqu'à 200€, R3 jusqu'à 400€, R4
jusqu'à 600€
ou R5 jusqu'à 800€
RETOUR
Si le produit ne vous convient pas vous pouvez bénéficier des 7 jours francs
prévus par l'article L 121-20 du Code de la Consommation, pour nous retourner un
produit qui ne vous satisfait pas.
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de
port. Vous pouvez dans ce délai retourner ce produit à l’adresse indiquée ci
dessous:
G.Marques
3 Rue Etienne Richerand
69250 Albigny sur Saone
Pour tout retour produit, nous vous remercions de nous contacter pour nous
avertir du retour de votre ou de vos produits et de joindre au colis une copie
de la facture
avec numéro de l’objet acheté et Mode
règlement/adresse paypal pour faciliter votre remboursement.
Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans
leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice...), en bon
état.
Si le
produit est en mauvaise état il vous sera appliqué une décote de 50%.
Le
remboursement se fera SOUS LES 30 JOURS.
Garanties
et services après-vente
Tout notre
matériel vendu bénéficie :
- De la garantie légale de conformité
- De la
garantie légale des vices cachés
- De la garantie constructeur dont l’étendue et
la durée diffèrent selon les produits et les marques.
- Si le produit est en trop mauvais état, détérioré, cassé ou présentant des chocs, la garantie sera refusé.Un devis payant pourra etre réalisé pour une réparation comme SAV.
Les frais d'envoi du ou des article(s) sont à la charge du client. Pour tout
retour de colis, vous devez nous le(s) retourner par la Poste (ou autre
transporteur) à l’adresse indiquée au paragraphe RETOUR (Coordonnées/Contacts).
Quel que soit le problème concernant votre article, il faut impérativement nous
contacter pour nous avertir de tout retour de colis et de joindre avec
l'appareil défectueux le detail de la panne constaté, une copie de la facture et le bon de garantie éventuel de
celui-ci (présent dans la boîte). |
