Réparation simple

Votre téléphone à un problème effectif, vous connaissez la panne qui ne nécessite pas de pièce, de la main d’œuvre, quelques soudures ou vous avez déjà en votre possession la pièce à remplacer.

 Pensez à indiquez les détails du motif de l’envoi dans « Ajoutez des commentaires au sujet de votre commande »Contactez nous au préalable suivant le model de téléphone

(Si la panne du téléphone ne correspond pas a votre demande il vous sera facturé un Devis réparation)

Le forfait comprend.

-Démontage du téléphone, la réparation ou remplacement de la pièce que vous aurez préconisé.

-Retour du téléphone avec suivi.

Le montant du devis pourra être déduit ou remboursé si vous optez pour ce forfait.

L’envoi du produit avec suivi/colissimo/Chronopost ou recommandé est à la charge du client pour l’envoi (le retour étant à notre charge), l’adresse du SAV vous sera communiquée à réception du règlement.

Le téléphone doit être envoyé avec sa batterie uniquement ,sans chargeur, sans carte sim,Carte mémoire, housse....

Pour les pays Hors France (Belgique/suisse/....) prevoir un surcout de 10€

CONDITIONS

L’envoi du produit se fait à la charge du client avec suivi/colissimo/Chronopost ou recommandé, le retour étant à notre charge et compris dans chaque forfait. Le téléphone doit être envoyé avec sa batterie uniquement ,sans chargeur, sans carte sim,Carte mémoire, housse...., l’adresse du SAV ne vous sera communiquée qu’à réception du règlement.

1/Délais de restitution:
le SAV s'engage à restituer l'appareil du client sous 15 Jours ouvrés si les pièces sont disponibles.

2/Aucun appareil ne sera réceptionné et traité sans copie de son bon de commande Destock-Boutik  reprenant le forfait choisi.

Lors de l'envoi de l'appareil le client doit donc joindre impérativement une copie de son bon de commande Destock-Boutik reprenant ses nom, prénom, adresse, numéro de, adresse mail et détail du motif de l’envoi dans « Ajoutez des commentaires au sujet de votre commande »

3/Tout devis refusé est facturable.

Tout devis resté sans réponse pendant 30 jours à compter de la date d'édition sera facturé, le téléphone vous sera renvoyé sur demande.
Tout devis établis, et resté sans réponses dans un délai de 2 mois sera renvoyé sans modification/réparation à son propriétaire.

4/Les appareils voyagent aux risques et périls du destinataire. En cas d'avaries survenues au cours du transport, il incombe au destinataire d'exercer tous recours contre le transporteur, conformément aux articles L133-3 ets du code du commerce et de nous informer simultanément par écrit du litige.

5/Les réparations payantes sont garanties 3 mois pièces et main d'œuvre à partir de la date de facturation, pour une même panne. Sont exclus de cette garantie les dommages liés à une mauvaise utilisation, choc, foudre, intervention extérieure à nos services. En cas de retour de réparation, seule la main d’œuvre ne sera pas facturée.

6/Le SAV s’engage à effectuer les réparations suivant les règles de l’Art de la profession. Si toutefois sa responsabilité était engagée, quel que soit le préjudice subi, la réparation ou le dédommagement ne saurait excéder la valeur vénale de l’appareil.